Communication efficace, prise de parole en public et gestion des relations interpersonnelles au travail.
Compétences et bénéfices clés de la formation
Communication interpersonnelle efficace
Prise de parole en public et pitch convaincant
Communication non-verbale et écoute active
Gestion des conflits et situations tendues
Communication écrite professionnelle
Déroulé pédagogique détaillé
Les bases de la communication efficace
Prise de parole en public et gestion du stress
Communication non-verbale et langage corporel
Techniques d'écoute active et questionnement
Gestion des conflits et communication assertive